درباره ما

اگر در Austin Health بیمار یا مراقب هستید، هر زمان بخواهید می‌توانید درخواست مترجم رسمی و محرمانه بدهید. از جمله در زمان ویزیت یا ملاقات با پزشک شما.

مترجمان شفاهی ما دارای گواهی NAATI (National Accreditation Authority for Translators and Interpreters) هستند.

چرا از مترجمان شفاهی تائید شده استفاده می‌کنیم

مکالمات پزشکی گاهی پیچیده و از نظر احساسی دشوار هستند. برای اطمینان از اینکه همه چیز واضح است و هیچ چیز مهمی از قلم نمی‌افتد، ما شما را تشویق می‌کنیم که به جای خانواده، دوستان یا کارکنان از یک مترجم شفاهی رسمی استفاده کنید. مترجمان شفاهی رسمی آموزش دیده‌اند تا ارتباطی دقیق و محرمانه را فراهم کنند، در حالی که عزیزان شما می‌توانند بر ارائه حمایت مورد نیاز شما تمرکز کنند.

خدمات ما

ما خدمات زیر را ارائه می‌دهیم:

• مترجمان شفاهی حضوری
• مترجمان شفاهی تله هلث (ویدئویی)
• مترجمان شفاهی تلفنی (24 ساعت شبانه‌ روز و 7 روز هفته در دسترس هستند)

ما همیشه سعی می‌کنیم که یک مترجم شفاهی حضوری ارائه دهیم. اما اگر یک مترجم شفاهی در دسترس نباشد، ما یک مترجم شفاهی تلفنی یا تصویری (تله هلث) ترتیب می‌دهیم تا همچنان ارتباطی روشن و قابل‌فهم داشته باشید.

چطور یک مترجم شفاهی درخواست دهید

اگر شما در بیمارستان بستری هستید

اگر شما در بیمارستان بستری هستید، می‌توانید از یکی از کارکنان Austin Health بخواهید که برای شما یا خانواده ‌تان یک مترجم شفاهی ترتیب دهد.

اگر شما یک قرار ملاقات دارید

اگر قرار ملاقات شما توسط کلینیک‌های تخصصی مدیریت می‌شود، شما می‌توانید با تماس با کلینیک‌های تخصصی، خدمات مترجم شفاهی را درخواست کنید.

اگر قرار ملاقات شما مستقیماً از کلینیک رزرو شده باشد، شما می‌توانید با تماس با آن کلینیک خاص درخواست مترجم شفاهی کنید.

اگر شما برای یک عمل برنامه‌ ریزی‌شده رزرو کرده اید

اگر شما برای یک عمل برنامه‌ریزی‌شده رزرو کرده اید، به پرستار هماهنگ‌کننده اطلاع دهید که به مترجم نیاز دارید.

زبانها

Austin Health مترجمان شفاهی حضوری در مرکز

مرکز Austin Health برای زبان‌هایی که بیشتر مورد نیاز هستند، مترجم شفاهی حضوری دارد، از جمله:

• عربی
• آسوری
• بوسنیایی
• کانتونی
• کلدانی
• کرواتی
• یونانی
• ایتالیایی
• ماسادونیایی
• ماندارین
• فارسی
• صربی
• ترکی
• ویتنامی

زبان‌های دیگر از جمله زبان اشاره استرالیایی (آوسلان)

برای زبان‌های دیگر، از جمله زبان اشاره استرالیایی (آوسلان)، ما از طریق یک آژانس ترجمه شفاهی معتبر بیرونی، مترجم شفاهی حضوری را هماهنگ خواهیم کرد.

ویدیوی حمایت آوسلان برای ناشنوایان و کم‌شنوایان ویکتوریایی

متن ویدیوی حمایت از ناشنوایان و کم‌شنوایان ویکتوریایی (کانال سلامت بهتر) را بخوانید.

محتوا و خدمات مربوطه

• کلینیک‌های تخصصی

  مکان‌های کلینیک ما را پیدا کنید. یک قرار ملاقات را تعیین، تغییر یا لغو کنید.

• بیماران بدون کارت مدیکر

  بیماران بدون کارت مدیکر (یا بیماران فاقد شرایط مدیکر) باید هزینه خدمات بیمارستان را پرداخت کنند.

• مسئول هماهنگی امور افراد دارای معلولیت

  ما از افراد دارای معلولیت برای استفاده از خدمات بیمارستانی و دسترسی به مراقبت و درمان مورد نیازشان حمایت می‌کنیم.

• تله هلث

  تماس‌های ویدیویی تله هلث شما را با ما مرتبط می‌کند تا نیازی به مراجعه حضوری به بیمارستان برای قرار ملاقات تان نداشته باشید.

با ما تماس بگیرید

خدمات زبانی

ایمیل: languageservices@austin.org.au

ساعات کاری: دوشنبه تا جمعه 8:30 صبح تا 4:30 بعد از ظهر